Monitoramento de Sistemas – InfoLink TI

A crescente demanda por alta disponibilidade nos serviços de TI dentro das organizações exige cada vez mais controle e pró-atividade no tratamento dos eventos que afetam as ferramentas tecnológicas primordiais ao funcionamento do negócio.

Com foco nesta necessidade, desenvolvemos o serviço de monitoramento de sistemas que poderá ajudar a empresas de todos os tamanhos a se anteciparem a problemas em sua infra-estrutura, garantido uma rápida resposta e alta performance da sua equipe de TI.

Índices e Indicadores

O sistema de monitoria InfoLink TI foi projetado para consultar parâmetros de funcionamento de centenas de equipamentos simultaneamente em diversas redes e gerar alertas programados de acordo com os valores individuais coletados e através de uma combinação dos parâmetros dos diversos sistemas em uso dentro e fora da organização.

Entre os parâmetros coletados internamente estão: espaço livre em disco, uso de memória, uso de CPU, tempo de resposta, velocidade da rede, existência de mensagens de erro nos logs, SNMP etc. O sistema de monitoramento pode, ainda, consultar serviços externos ao ambiente de TI da empresa como: site da organização, servidores de e-mail do provedor, serviços online prestados por fornecedores ou mesmo pela concorrência.

Através de um roteiro pré-estabelecido, o sistema de monitoria pode simular uma navegação pelo site da empresa, identificando quaisquer problemas de acesso como erros específicos ou baixo desempenho.

Estes parâmetros são armazenados e utilizados para a geração de gráficos e análises comparativas, fornecendo uma excelente perspectiva da necessidade de adaptação da estrutura tecnológica, antecipando gargalos e direcionando investimentos, permitindo otimizar o uso da rede e dos sistemas da empresa.

Vantagens do Sistema de Monitoria InfoLink TI

O monitoramento é feito de forma remota, sem a necessidade de instalação de um equipamento extra na rede interna da empresa, o que elimina os custos de implementação, depreciação, licenças de software, manutenção de hardware e pessoal especializado.

A equipe InfoLink pode cadastrar um novo monitoramento em questão de minutos.

Nosso sistema de monitoria permite o cruzamento de indicadores entre diversos ativos tecnológicos, podendo gerar um único alerta especial através de um conjunto de verificações específicas como: CPU do sistema A em 80% ao mesmo tempo em que o sistema B está offline há mais de 5 minutos e com o link Internet secundário à 10% da capacidade.

Os alertas podem possuir diversos pré-requisitos antes de serem ativados com o objetivo de se evitar alertas em sistemas que não puderam ser verificados. Por exemplo: A monitoria precisa checar se o link Internet e um determinado servidor estão online, mas para chegar ao servidor é preciso usar o link Internet. Com a configuração de pré-requisitos, servidor fora do ar não precisará ser alarmado se o link Internet estiver com problemas, pois, mesmo não sendo possível chegar ao servidor, a causa seria o link inoperante.

Nós contamos com uma equipe técnica especializada, capaz de analisar o problema identificado pelo sistema automático e executar as ações designadas pelo cliente, como entrar em contato por telefone ou abrir chamados diretamente com os fornecedores.

Uso de rede e processamento

Uso de rede segmentado por serviço, destaque em SMTP

Histórico de temperatura em 3 servidores

Espaço livre em disco

Velocidade de carregamento – Site InfoLink

Uso de CPU